Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: agosto de 2026
En Tania Bellini procuramos preparar y enviar todos los pedidos con la mayor rapidez y eficacia posible.
Te pedimos que leas con atención nuestra Política de Envíos antes de realizar tu pedido.
Para cualquier duda sobre tu pedido o tu envío, escríbenos a:
1. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Por lo general, los pedidos se preparan y se expiden en un plazo de 2 a 4 días laborables desde que el pedido se ha realizado correctamente y se ha confirmado el pago.
Los días laborables no incluyen fines de semana ni festivos.
En periodos de alta demanda, rebajas, promociones o vacaciones, los plazos de preparación pueden alargarse puntualmente.
Una vez expedido tu pedido, recibirás la información de envío cuando esté disponible.
2. PLAZOS DE ENTREGA
El plazo de 2 a 4 días laborables se refiere a la preparación y expedición de tu pedido y no representa necesariamente el plazo final de entrega.
Una vez expedido, el plazo de entrega dependerá del destino, del transportista, del centro logístico y de otras circunstancias logísticas.
Algunos de nuestros productos pueden enviarse desde centros logísticos internacionales, incluidos emplazamientos en Asia. Por ello, los envíos internacionales pueden requerir un tiempo de tránsito adicional.
3. POSIBLES RETRASOS EN EL ENVÍO
Aunque hacemos todo lo razonablemente posible por que los pedidos se preparen con prontitud, pueden producirse retrasos puntuales una vez que el pedido se ha entregado a la empresa de transporte o al operador logístico.
Estos retrasos pueden deberse a circunstancias como:
Retrasos de la empresa de mensajería o del servicio postal
Trámites aduaneros
Retrasos en el transporte internacional
Volúmenes elevados de envíos
Condiciones meteorológicas adversas
Días festivos
Inspecciones en aduana
Información de entrega incorrecta o incompleta
Otras circunstancias ajenas a nuestro control razonable
Que un envío tarde más de lo previsto no significa necesariamente que tu pedido se haya perdido.
Te recomendamos consultar la información de seguimiento para ver las últimas actualizaciones disponibles.
Nada de lo dispuesto en esta Política de Envíos limita los derechos que la normativa de consumo aplicable te reconoce en relación con las entregas retrasadas o no realizadas.
4. ENVÍOS INTERNACIONALES
Los pedidos pueden prepararse y expedirse desde almacenes o centros logísticos internacionales.
Por ello, es posible que tu pedido realice un trayecto internacional antes de llegar a su destino final.
Los plazos de envío internacional pueden variar en función del destino, del transportista y de los trámites aduaneros.
5. SEGUIMIENTO DE TU PEDIDO
Cuando el seguimiento esté disponible, los clientes recibirán la información de seguimiento una vez expedido su pedido.
Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar un tiempo en activarse después de que el paquete se haya entregado al transportista.
Las actualizaciones de seguimiento las facilita la empresa de transporte correspondiente y pueden sufrir retrasos puntuales.
6. DATOS DE ENVÍO INCORRECTOS
Es responsabilidad del cliente facilitar datos de envío completos y correctos al realizar el pedido.
Revisa con atención:
Tu nombre completo
La dirección de entrega
El código postal
Tus datos de contacto
Si detectas un error después de haber realizado el pedido, escríbenos cuanto antes a:
Haremos lo razonablemente posible por ayudarte. No obstante, una vez que el pedido se ha procesado o expedido, es posible que ya no podamos modificar los datos de envío.
7. PEDIDOS PERDIDOS O RETRASADOS
Si la información de seguimiento lleva mucho tiempo sin actualizarse o tu pedido no ha llegado en un plazo razonable, escríbenos a:
Incluye tu número de pedido para que podamos revisar la situación.
Cuando proceda, nos pondremos en contacto con la empresa de transporte o el operador logístico correspondiente para investigar el envío.
8. ENVÍOS EN VARIOS PAQUETES
En algunos casos, los productos de un mismo pedido pueden enviarse por separado.
Por ello, es posible que recibas más de un paquete y que los paquetes lleguen en fechas distintas.
Cuando esté disponible, se facilitará información de seguimiento independiente para cada envío.
9. ADUANAS Y TRÁMITES DE IMPORTACIÓN
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a trámites aduaneros en el país de destino.
Los procedimientos de aduana pueden ocasionar puntualmente retrasos adicionales en la entrega, ajenos a nuestro control razonable.
Los aranceles, impuestos o gastos de importación que resulten aplicables se gestionarán conforme a la información mostrada durante el proceso de compra y a la normativa vigente.
10. CONTACTO
Si tienes cualquier duda sobre el envío, el seguimiento o el estado de tu pedido, escríbenos a: